코드에 따라 먼저 볼 물통이 다릅니다
삼성 공식 안내는 5C·5C3이면 왼쪽 물비움통, 5C2이면 오른쪽 물보충통, 5C4이면 양쪽 물통의 수위감지 센서를 확인하도록 설명합니다. 같은 5C 계열이라고 물을 무조건 더 붓거나 모든 통을 비우는 조치로 통일하지 않습니다. 화면 코드를 정확히 적고 통의 이름과 위치를 제품에서 대조하세요.
센서가 물높이를 따라 움직이는지
통의 물 높이가 줄면 수위 감지 부품도 내려가야 하는데 걸림이 있으면 움직이지 않을 수 있습니다. 해당 통을 꺼내 공식 안내대로 흔들어 센서 걸림이 해소되는지 봅니다. 예를 들어 비운 통인데 감지 부품이 위에 머문다면 수위를 잘못 감지하는 상황을 의심할 수 있으나, 이것만으로 내부 센서 고장까지 확정하지 않습니다.
힘으로 분해하지 않고 재장착
통은 쏟지 않도록 다루고 감지 부품을 도구로 억지로 누르거나 뜯지 않습니다. 움직임이 회복되었는지 확인하고 모델 안내에 따라 통을 바르게 넣습니다. 세탁기의 5C 배수필터 절차를 에어드레서에 그대로 적용해서는 안 됩니다. 제품 종류와 코드 조합을 함께 읽는 이유입니다.
같은 오류가 반복되면 전달할 내용
재장착 뒤 동일 코드가 재발하는지 확인합니다. 센서가 움직이지 않거나 정상 위치인데도 오류가 계속되면 반복해서 흔드는 것만으로 해결됐다고 보지 않습니다. 모델명, 전체 코드, 확인한 통, 센서 이동과 재장착 결과를 공식 상담에 전달해 급수·배수 점검을 요청합니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/4692566">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
- STEP 1코드에 따라 먼저 볼 물통이 다릅니다
- STEP 2센서가 물높이를 따라 움직이는지
- STEP 3힘으로 분해하지 않고 재장착
- STEP 4같은 오류가 반복되면 전달할 내용
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.