조금씩 물이 빠져도 배수 장애가 생길 수 있습니다
삼성 공식 5C·SC·5E·SE 안내는 배수가 안 되거나 느리게 되는 경우의 배수 장애로 설명합니다. 필터 또는 배수호스 설치 상태를 먼저 확인하고 그대로면 내부 부품 점검이 필요할 수 있습니다. 같은 증상을 숫자별 별도 고장으로 쪼개거나 무조건 펌프 교체가 필요하다고 단정하지 않습니다.
필터를 열기 전 잔수를 처리하고 모델을 확인하세요
기기가 정지하고 내부 물이 뜨겁지 않은 안전한 상태인지 확인한 뒤 모델 설명서에서 배수필터·잔수호스 위치와 사용자 청소 가능 여부를 봅니다. 일부 드럼 모델은 전면 배수필터가 없으므로 억지로 덮개를 찾거나 분해하지 않습니다. 물을 받을 얕은 용기와 걸레를 준비하고 공식 순서대로 잔수호스를 통해 물을 먼저 제거합니다. 그 뒤 해당 필터를 왼쪽으로 풀어 이물을 청소하고 다시 오른쪽으로 맞춰 끝까지 결합합니다. 잔수호스 캡을 닫고 제자리에 고정합니다. 일부 모델은 호스를 놓치면 안으로 들어가 점검이 필요하므로 무리하게 당기거나 도구로 쑤시지 마세요. 필터가 안 풀리거나 물을 안전하게 받을 수 없다면 이 단계에서 지원을 요청합니다.
배수구와 재동작 결과도 확인해야 합니다
바닥 배수구 자체가 막혀 물이 고이는지, 눈에 보이는 호스가 잘못 설치됐는지 구분합니다. 필터 청소만으로 하수구 막힘이 해결되는 것은 아닙니다. 조립 뒤 헹굼+탈수 등 공식 확인 코스로 실제 배수와 연결부 누수 여부를 봅니다. 물이 새거나 같은 코드가 반복되면 운전을 멈추고 모델·필터 유무·잔수 처리·호스와 배수구 상태를 서비스에 전달하세요. 내부 펌프·전기부 분해는 이 원고의 자가 확인 범위가 아닙니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1488876">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.