최대 문턱 높이는 지원 모델과 앱 설정 조건을 함께 봅니다
삼성 공식 2026 비스포크 AI 스팀 안내는 이지패스 휠 지원 모델에서 최대 45mm 문턱·매트 기능을 설명합니다. 모든 삼성 로봇이나 모든 형상의 4.5cm 장애물을 넘는 보증으로 읽지 마세요. 실제 모델의 이지패스 지원 여부와 문턱·매트 형태를 먼저 확인해야 합니다.
SmartThings에서 어떤 구역을 지정하나요?
공식 흐름은 SmartThings에서 청소기를 선택하고 메뉴의 맵 관리·바닥 단차 구역에서 추가하는 방식입니다. 실제 화면에서 문턱, 계단식 단차, 경사로 단차, 두꺼운 매트 중 해당 형상을 골라 완료합니다. 문턱 최대 4.5cm와 계단식 형상의 높이·너비 조건은 서로 다르므로 4.5cm 한 숫자로 합치지 않습니다. 예를 들어 두꺼운 매트를 문턱과 같은 형상으로 무조건 지정하기보다 실제 구역 종류를 골라야 합니다. 집의 높이를 안전하게 측정하고 해당 모델의 공식 형상 조건과 대조합니다. 기본 복귀 안내에 나오는 약 1.5cm 주행과 설정 뒤 단차 기능도 구분할 필요가 있습니다.
설정 뒤 어떻게 확인하고 언제 멈추나요?
주행 경로 주변을 정리하고 실제 구역에서 차체가 무리 없이 넘어가는지 관찰합니다. 설정 완료 표시는 실제 등반 성공과 다릅니다. 반복 충돌·걸림이나 낙하 위험이 보이면 무리하게 재시도하거나 바퀴를 손으로 밀어 올리지 말고 모델·단차 높이와 형상·구역 설정을 공식 지원에 전달합니다. 이 원고는 특정 집의 문턱 통과 성능을 시험하거나 구매 전 호환을 보증한 자료가 아닙니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/4603281">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.