성에를 없애기 전에 문이 닫혔는지 확인
냉동실로 들어온 공기의 수분이 차가운 면에 붙으면 성에가 생깁니다. 보관 식품이 문을 막거나 가스켓이 들떠 외부 공기가 계속 유입되면 특정 부분에 많이 생길 수 있습니다. 성에만 긁어내고 문 간섭을 그대로 두면 원인이 남으므로 적재 상태부터 정리합니다.
제거할 때 내벽 손상을 피합니다
공식 안내는 부드러운 도구로 조심스럽게 제거하고 내벽이 손상되지 않도록 하라고 설명합니다. 단단하게 붙은 성에를 금속 칼이나 날카로운 도구로 억지로 깨지 않습니다. 예를 들어 서랍 앞 음식 봉투가 튀어나와 문이 덜 닫혔다면 봉투 위치를 바꾸고 가스켓 장착 상태를 먼저 확인한 뒤 제거 범위를 판단합니다.
전원을 끄고 녹일 때의 전제
성에가 자연히 녹도록 기다리는 방법은 여분 냉장고 등 식품을 안전하게 옮길 장소가 있을 때 고려합니다. 식품을 실온에 계속 둔 채 제품만 껐다 켜는 절차로 단순화하지 않습니다. 해동수 처리와 재가동은 모델 설명서를 따르고 대체 보관이나 안전한 제거가 어렵다면 엔지니어 점검을 요청합니다.
문 밀착과 재발을 확인
제거 후 가스켓과 보관 식품 간섭을 다시 보고 문을 잘 닫습니다. 성에가 사라진 것과 문 문제가 해결된 것을 각각 확인하세요. 같은 부위에 빠르게 반복되거나 문이 밀착되지 않으면 모델명, 성에 위치 사진, 간섭 정리·제거 결과를 전달합니다. 내부 제상 부품을 임의로 분해해 원인을 확정하지 않습니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/848235">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
- STEP 1성에를 없애기 전에 문이 닫혔는지 확인
- STEP 2제거할 때 내벽 손상을 피합니다
- STEP 3전원을 끄고 녹일 때의 전제
- STEP 4문 밀착과 재발을 확인
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.