삼성 전자동 세탁기 물이 안 들어올 때: 무게 감지와 4C 구분

시작 직후 무게 감지 중인지 오류가 떴는지 먼저 보세요

삼성 공식 전자동 세탁기 안내는 코스와 동작 버튼 선택 뒤 무게 감지를 거쳐 급수하며, 감지에는 수초에서 최대 2분이 걸릴 수 있다고 설명합니다. 이때 세탁조·세탁판 회전은 정상 동작입니다. 시작하자마자 물소리가 없다는 사실과 표시창에 4C·4E가 뜬 상태를 같은 고장으로 판단하지 마세요.

수도 공급과 눈에 보이는 호스부터 확인합니다

실제 4C·4E가 표시되면 급수부 점검이 필요할 수 있습니다. 먼저 다른 수도 사용으로 물 공급이 되는지 확인하고 세탁기에 연결된 수도가 잠겨 있는지, 보이는 급수호스가 꺾였는지 살펴봅니다. 기기를 무리하게 밀거나 뒤집어 호스를 확인하지 않습니다. 공식 안내에는 수도를 잠그고 캐플러를 분리해 수도 급수를 확인한 뒤 다시 잠그고 결합하는 절차가 있습니다. 다만 연결 방식과 부품이 내 모델에 같은지 설명서를 먼저 대조해야 합니다. 수도를 차단할 수 없거나 연결부가 손상됐다면 임의 분리를 멈추고 설치·서비스 지원을 요청합니다.

다시 동작시켰을 때 무엇을 확인하나요?

수도 공급과 연결 상태를 바로잡은 뒤 동작 버튼을 눌러 실제 급수가 시작되고 같은 오류가 없어지는지 확인합니다. 수도는 정상인데 호스가 꺾였다는 예시와 단수로 집 전체 물이 안 나오는 경우는 다음 행동이 다릅니다. 누수가 보이면 반복 운전을 멈추세요. 계속 실패하면 정확한 모델, 4C·4E 전체 표시, 집 수도 상태, 호스 확인과 재시도 결과를 공식 지원에 전달합니다. 이 원고는 현장 진단이나 모든 전자동 모델의 연결 방식 검증을 수행한 자료가 아닙니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/28366">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.

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