빨래 끼임과 닫힘 상태부터 확인
애드워시 문에서 물이 새면 세탁물이 문이나 고무 사이에 끼지 않았는지 먼저 확인합니다. 공식 안내는 빨래를 깊숙이 넣고 세탁조 입구 고무와 도어 유리를 깨끗이 닦도록 설명합니다. 문을 더 세게 눌러 버티게 하거나 틈에 물건을 끼우는 방식은 원인 확인을 대신하지 못합니다.
동작을 멈추고 안전하게 접근
운전 중 문을 억지로 열지 않습니다. 제품의 정지·잠금 해제 안내에 따라 접근할 수 있는 상태가 된 뒤 빨래 끼임을 정리합니다. 예를 들어 긴 소매가 문 접촉면에 걸쳐 있었다면 소매를 안쪽으로 옮기고 다른 빨래도 문 쪽으로 밀리지 않았는지 확인합니다. 뜨거운 코스 직후라면 열과 잔수에도 주의합니다.
고무와 유리는 닦되 패킹을 훼손하지 않습니다
접촉면의 이물과 세제 잔여물을 살펴보고 모델 관리 절차대로 닦습니다. 공식 문서도 청소 중 고무패킹이 찢어지거나 빠지지 않도록 주의하라고 안내합니다. 날카로운 도구로 긁거나 패킹을 분리해 다시 끼우는 수리로 확대하지 않습니다. 균열이나 변형이 보이면 사진으로 남깁니다.
재발 여부가 마무리 기준
끼임과 이물을 제거한 뒤 모델 안내의 정상 조건에서 물샘이 사라지는지 확인합니다. 한 번 문을 닫았다는 사실만으로 해결됐다고 보지 않습니다. 계속 새거나 손상된 부품이 있으면 운전을 반복하지 말고 모델명, 누수 위치, 코스와 확인 결과를 공식 지원에 전달합니다. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/28354">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
- STEP 1빨래 끼임과 닫힘 상태부터 확인
- STEP 2동작을 멈추고 안전하게 접근
- STEP 3고무와 유리는 닦되 패킹을 훼손하지 않습니다
- STEP 4재발 여부가 마무리 기준
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.