세탁물 균형과 제품 설치 상태를 먼저 구분하세요
삼성 공식 UE·Ub·U6 안내는 탈수 때 옷감이 한쪽으로 치우치거나 제품 수평이 맞지 않은 경우의 불균형으로 설명합니다. 같은 표시를 코드별 다른 고장으로 나누어 추측하지 않습니다. 처음부터 부품 교체나 탈수 반복을 시도하기보다 세탁물 상태와 제품 흔들림을 분리해 확인하는 것이 순서입니다.
정지한 뒤 세탁물을 고르게 펴고 다시 확인합니다
동작/일시정지로 멈춘 뒤 문이 정상적으로 열리는 상태에서 세탁물을 확인합니다. 회전 중인 통에 손을 넣거나 문을 강제로 열지 않습니다. 한쪽으로 뭉친 빨래는 고르게 펴고 다시 진행하는 것이 공식 안내입니다. 소량 세탁이나 이불처럼 물을 많이 흡수한 세탁물은 균형이 달라질 수 있습니다. 방수 소재는 수분이 빠지지 않아 이상 진동과 손상을 일으킬 수 있어 제조사에서 세탁하지 않도록 안내합니다. 의류 관리 라벨과 세탁기 설명서의 금지 대상을 확인하고 불균형을 해결한다며 무작정 무거운 물건을 추가하지 마세요. 이불 코스·투입 방식도 해당 모델 설명서를 대조합니다.
설치 수평은 어디까지 직접 보나요?
빨래를 정리해도 탈수 중 제품이 심하게 흔들리면 설치 수평을 확인할 필요가 있습니다. 수평계가 없는 모델도 있으므로 특정 표시 위치를 모든 제품에 강요하지 않습니다. 무거운 제품을 혼자 기울이거나 움직여 다리를 조정하기 어렵다면 설치 지원을 요청합니다. 성공은 코드가 사라지고 과도한 진동 없이 탈수가 이어지는지이며 반복 충격·이동이 보이면 운전을 멈추고 모델과 세탁물 종류, 재배치 결과를 공식 서비스에 전달하세요. 근거: <a href="https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1490485">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.
확인한 공식 자료
확인일: 2026-11-04. 제품·모델·프로그램 버전에 따라 조건이 달라지므로 제공자의 도움말과 최신 공식 안내를 우선하세요.