Windows 11 마이크가 안 들릴 때 입력 장치 선택과 녹음 테스트

물리 음소거와 입력 장치부터 확인

상대가 목소리를 못 들으면 헤드셋의 음소거 버튼과 연결 상태를 먼저 확인하고 Windows가 어떤 마이크를 입력으로 선택했는지 봅니다. 스피커에서 소리가 나는 것만으로 마이크도 정상 연결된 것은 아닙니다. Bluetooth 장치는 페어링과 연결 상태도 확인합니다.

Windows의 마이크 테스트 실행

설정 → 시스템 → 사운드의 입력에서 사용할 장치를 선택합니다. 해당 장치 속성에서 마이크 테스트를 시작하고 말한 뒤 테스트를 중지해 녹음된 샘플을 재생합니다. 예를 들어 노트북 내장 마이크 대신 모니터의 입력이 선택되었다면 원하는 헤드셋으로 바꾸고 같은 문장을 다시 읽어 비교하는 방식입니다.

앱 권한과 회의 설정을 구분

설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크에서 장치와 앱 접근을 확인합니다. 데스크톱 앱 접근은 Store 앱의 개별 목록과 구분됩니다. Windows 테스트는 들리는데 회의에서만 안 들리면 그 앱의 입력 선택과 음소거 상태를 이어서 확인합니다. 음량을 최대로 올리는 것만으로 권한이나 장치 선택 문제가 해결되지는 않습니다.

테스트 결과에 따라 지원 요청

입력 장치가 없거나 Windows 테스트에서도 녹음되지 않으면 오디오 문제 해결사와 모델별 드라이버 안내로 진행합니다. 처음부터 모든 오디오 장치를 삭제하지 말고 모델·연결·선택한 입력·권한·테스트 결과를 정리하세요. 실제 상대방과의 짧은 확인까지 끝나야 회의용 마이크 문제 해결을 완료로 볼 수 있습니다. 근거: <a href="https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/hardware/drivers/fix-microphone-problems">제조사 공식 고객지원</a> · 확인2026-11-04.

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